| RK | 企業(yè)/品牌 | iF+iB |
|---|---|---|
| 1 | 騰訊智慧零售 | 92.77 |
| 2 | 阿里巴巴 | 92.46 |
| 3 | 京東零售云 | 91.95 |
| 4 | 拼多多 | 91.36 |
| 5 | 華為云 | 91.11 |
| 6 | 海爾智家 | 90.91 |
| 7 | 小米之家 | 90.89 |
| 8 | 美的 | 89.57 |
| 9 | 安踏 | 89.43 |
| 10 | 格力電器 | 89.41 |
| 11 | 美團(tuán) | 89.39 |
| 12 | 李寧 | 89.22 |
| 13 | 統(tǒng)一集團(tuán) | 88.82 |
| 14 | 蔚來 | 88.34 |
| 15 | 牧原股份 | 88.32 |
| 16 | 肯德基 | 88.12 |
| 17 | 蜜雪冰城 | 88.11 |
| 18 | 周大福 | 87.62 |
| 19 | 居然智家 | 87.18 |
| 20 | 百聯(lián)股份 | 87.05 |
| 21 | 星巴克中國 | 86.38 |
| 22 | 麥當(dāng)勞 | 85.89 |
| 23 | 霸王茶姬 | 85.73 |
| 24 | 永輝超市 | 85.53 |
| 25 | 名創(chuàng)優(yōu)品 | 85.08 |
| 26 | 伊利 | 84.22 |
| 27 | 唯品會 | 84.13 |
| 28 | 孩子王 | 83.63 |
| 29 | 海瀾之家 | 83.56 |
| 30 | 桑尼森迪 | 83.55 |
| 31 | 瑞幸咖啡 | 83.51 |
| 32 | 蒙牛 | 83.02 |
| 33 | 汽車之家 | 82.91 |
| 34 | 老鳳祥 | 82.88 |
| 35 | 泡泡瑪特 | 82.53 |
| 36 | 胖東來 | 82.11 |
| 37 | 波司登 | 81.74 |
| 38 | 瓜子二手車 | 81.44 |
| 39 | 安井食品 | 81.23 |
| 40 | 美凱龍 | 80.76 |
| 41 | 多點(diǎn)數(shù)智 | 80.55 |
| 42 | 友阿股份 | 80.24 |
| 43 | 盒馬鮮生 | 80.01 |
| 44 | 新華書店 | 79.68 |
| 45 | 銀泰百貨 | 79.55 |
| 46 | TOP TOY | 79.54 |
| 47 | 網(wǎng)易嚴(yán)選 | 79.52 |
| 48 | 王府井百貨 | 79.45 |
| 49 | 古茗 | 78.94 |
| 50 | 萬辰集團(tuán) | 78.12 |
| 51 | 高鑫零售（大潤發(fā)） | 77.86 |
| 52 | 三只松鼠 | 77.63 |
| 53 | 滬上阿姨 | 76.84 |
| 54 | 屈臣氏 | 76.33 |
| 55 | 得物 | 74.83 |
| 56 | 索菲亞 | 74.67 |
| 57 | 7FRESH七鮮 | 74.43 |
| 58 | 一畝田 | 74.39 |
| 59 | 羅萊生活 | 74.19 |
| 60 | 太平鳥 | 73.96 |
| 61 | 便利蜂 | 73.37 |
| 62 | 卡游 | 73.27 |
| 63 | 蘇寧易購 | 73.02 |
| 64 | 天虹股份 | 72.83 |
| 65 | 7-ELEVEn中國 | 72.61 |
| 66 | 洽洽 | 71.81 |
| 67 | 良品鋪?zhàn)?/td> | 71.49 |
| 68 | 滔搏運(yùn)動 | 71.22 |
| 69 | 來伊份 | 71.15 |
| 70 | 鴻星爾克 | 70.62 |
| 71 | 好利來 | 70.12 |
| 72 | 哈哈零售 | 69.98 |
| 73 | 錢大媽 | 69.73 |
| 74 | 鳴鳴很忙（趙一鳴零食） | 68.62 |
| 75 | 麗人麗妝 | 68.35 |
| 76 | 百果園 | 68.32 |
| 77 | 小象超市 | 68.25 |
| 78 | 好特賣 | 67.96 |
| 79 | 綾致時裝 | 67.87 |
| 80 | 紅旗連鎖 | 67.66 |
| 81 | 夢潔家紡 | 66.85 |
| 82 | 都市麗人 | 66.52 |
| 83 | 庫迪咖啡 | 66.39 |
| 84 | 本來生活 | 66.31 |
| 85 | 鍋圏食洰 | 66.29 |
| 86 | 嗨特購 | 65.04 |
| 87 | 喜茶 | 64.63 |
| 88 | 人人車 | 64.55 |
| 89 | YYSports勝道體育 | 64.03 |
| 90 | 鮮豐水果 | 63.86 |
| 91 | 茶百道 | 63.78 |
| 92 | 元?dú)馍?/td> | 63.51 |
| 93 | 美宜佳 | 62.96 |
| 94 | 奈雪的茶 | 62.56 |
| 95 | 食行生鮮 | 62.52 |
| 96 | 妍麗 | 62.45 |
| 97 | 樂摩吧 | 62.37 |
| 98 | 味多美 | 62.35 |
| 99 | 薛記炒貨 | 61.85 |
| 100 | 茉莉奶白 | 61.19 |
| 2026.01 DBC/CIW/eNet16 | ||
技術(shù)賦能
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的時代浪潮下，智慧零售作為零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高級形態(tài)，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術(shù)對傳統(tǒng)零售的“人、貨、場”三要素進(jìn)行全鏈路重構(gòu)。
智慧零售的核心要義在于通過數(shù)字化手段打通線上線下渠道壁壘，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同效率，最終為消費(fèi)者提供“千人千面”的個性化服務(wù)與無縫銜接的購物體驗(yàn)。本質(zhì)是從用戶、數(shù)據(jù)、連接三個維度賦能零售行業(yè)，建立直連私域用戶的精準(zhǔn)營銷體系，實(shí)現(xiàn)零信息差的新型消費(fèi)體驗(yàn)。
傳統(tǒng)零售以線下實(shí)體為核心，電商零售的崛起打破了空間限制，新零售階段實(shí)現(xiàn)了線上線下的初步融合，但技術(shù)應(yīng)用仍局限于局部場景，而智慧零售則通過AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的全流程滲透，實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合與全鏈路數(shù)字化，形成了“技術(shù)+場景+數(shù)據(jù)”三位一體的生態(tài)化發(fā)展模式。
近年來，中國智慧零售市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，成為全球智慧零售發(fā)展的核心陣地。從市場結(jié)構(gòu)來看，智慧零售已廣泛覆蓋商超、便利店、百貨、生鮮電商、品牌專賣店等多個業(yè)態(tài)，其中無人零售、智能門店、全渠道零售成為三大核心增長引擎。區(qū)域發(fā)展方面，華東、華南地區(qū)憑借成熟的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與高密度消費(fèi)人口，占據(jù)市場主導(dǎo)地位，而中西部地區(qū)在“東數(shù)西算”工程與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展政策推動下，智慧零售滲透率快速提升，成為新的增長極。消費(fèi)者行為的變遷也為市場增長提供了強(qiáng)勁動力，大部分城市消費(fèi)者偏好線上線下融合（O2O）購物方式，對個性化推薦、即時配送與沉浸式體驗(yàn)的需求顯著提升，倒逼零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
生態(tài)重構(gòu)
智慧零售的高速發(fā)展得益于技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)升級、政策支持與企業(yè)實(shí)踐的多重合力。技術(shù)層面，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G及云計算等前沿技術(shù)的深度滲透，為智慧零售提供了核心支撐。AI視覺識別、重力感應(yīng)等技術(shù)使無人零售商品識別準(zhǔn)確率超過99%，大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)需求的精準(zhǔn)預(yù)測與個性化推薦，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建了全鏈路可追溯的智能供應(yīng)鏈，5G與云計算則保障了全渠道數(shù)據(jù)的實(shí)時流通與高效處理。
消費(fèi)升級層面，新生代消費(fèi)群體成為市場主力，其對個性化、即時性、體驗(yàn)感的需求，推動零售模式從“規(guī)模化供給”向“個性化服務(wù)”轉(zhuǎn)型。即時零售作為智慧零售的重要形態(tài)，憑借“線上下單、小時達(dá)”的核心優(yōu)勢，成為滿足消費(fèi)者即時性需求的關(guān)鍵渠道。
政策層面，國家層面出臺《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于加快線上線下融合新型消費(fèi)發(fā)展的意見》等一系列政策文件，將智慧零售列為重點(diǎn)發(fā)展方向，通過設(shè)立專項(xiàng)基金、建設(shè)智慧商圈試點(diǎn)、優(yōu)化數(shù)據(jù)流通機(jī)制等方式提供系統(tǒng)性支持。地方政府也積極響應(yīng)，推動零售設(shè)施智慧化改造，完善智慧零售標(biāo)準(zhǔn)體系，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。
企業(yè)實(shí)踐層面，頭部企業(yè)與新興品牌協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起多元化的智慧零售生態(tài)。阿里巴巴、京東、騰訊等科技巨頭通過“技術(shù)+場景+數(shù)據(jù)”策略，新興品牌則借助私域流量運(yùn)營與社交電商實(shí)現(xiàn)低成本高轉(zhuǎn)化。
全渠道零售可以為消費(fèi)者提供“隨時隨地、隨心所愿”的購物體驗(yàn)，主流模式包括“線上下單+門店自提”“直播帶貨+線下體驗(yàn)”“會員體系全域打通”等，實(shí)現(xiàn)了流量互通、數(shù)據(jù)共享與服務(wù)互補(bǔ)。永輝、盒馬、京東七鮮等零售商構(gòu)建起全域履約網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可通過線上平臺下單，選擇配送到家或門店自提，線下門店則承擔(dān)體驗(yàn)、自提與售后服務(wù)功能；直播電商與線下門店的融合，使消費(fèi)者既能通過直播了解商品細(xì)節(jié)，又能到店實(shí)地體驗(yàn)，提升了購買轉(zhuǎn)化率。
結(jié)語
智慧零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要載體，正從“工具賦能”邁向“生態(tài)重構(gòu)”階段，重塑著零售行業(yè)的效率邊界與體驗(yàn)價值。未來，智慧零售將進(jìn)一步朝著智能化、個性化、綠色化方向發(fā)展，推動中國零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（文/陳皮）
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